Gratis verzenden boven 35 euro
Gratis verzenden boven 35 euro

Veelgestelde vragen

Bestellen & Betalen

  • Welke betaalmethodes zijn er?

    Het is mogelijk om te betalen via iDeal en/of Creditcard.

  • Leveren jullie ook buiten Nederland?

    We bezorgen ook in België, Luxemburg en Duitsland. Wel kan er vanuit meerdere landen ingekocht worden voor wederverkoop. Buiten deze landen is het wel mogelijk om een verkooppunt worden te worden van Nature Bar.

  • Past mijn bestelling door de brievenbus?

    We verzenden zoveel mogelijk met brievenbuspakketjes, je hoeft er dus vaak niet voor thuis te blijven! Er passen maximaal twaalf stukken zeep in een brievenbuspakket. Wanneer je meer dan tien bars en/of andere producten besteld wordt dit als een pakket bezorgd.

  • Kan ik bij Nature Bar veilig betalen?

    Bij Nature Bar kun je veilig betalen. We gaan vertrouwelijk om met jouw gegevens en werken uitsluitend met een beveiligde betaalomgeving.

  • Kan ik mijn bestelling bij Nature Bar ophalen?

    Jazeker! Bij het bestellen kun je “afhalen” aanvinken. Dan vervallen de verzendkosten. Afhalen is mogelijk op woe – en vrijdagmiddag tussen 15.00 – 18.00 u na dat je de bevestigingsmail hebt ontvangen. Je kunt je bestelling dan afhalen bij het atelier (Oudezijds Voorburgwal 136).

  • Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

    Jazeker! Dit doe je door tijdens het bestelproces te kiezen voor “verzend naar ander adres” te kiezen. En hier het adres in te vullen. Wil je ook een persoonlijke boodschap toevoegen? Vermeld deze dan in het opmerkingenveld.

Nature Bar

  • Hoe wordt Nature Bar gemaakt?

    In het zeepatelier in Amsterdam wordt de natuurlijke en circulaire zeep handgemaakt in kleine oplage, op traditionele en ambachtelijke wijze. Elke nature bar is, net als jij uniek.

  • Waarom Nature Bar?

    Nature Bar is zeep en shampoo bars met een missie: mensen inspireren om beter voor zichzelf en de natuur te zorgen.

    Het was mijn droom een natuurlijke zeep te creëren op basis van een circulair kerningrediënt. Een zeep die op een milde manier reinigt en daarnaast je huid voedt. Na maanden lang experimenteren en testen heb ik nu 6 zeep bars plus 2 shampoo bars gecreëerd. Zeep en shampoo bars die uitgaan van de kracht van de natuur zonder rotzooi.

  • Zijn alle producten vegan?

    Uiteraard! Wij zijn ervan overtuigd dat er geen dierlijke producten nodig zijn voor natuurlijke zeep.

    Elke bar bevat een zorgvuldig gekozen blend van olijfolie, shea boter, kokosolie en zonnebloemolie. Slechts enkele etherische oliën voor een pure, subtiele en natuurlijke geur. Plus nauwkeurig uitgekozen natuurlijke ingrediënten zoals calendula die je natuurlijke schoonheid ondersteunen.

  • Zijn alle ingrediënten biologisch?

    Door het gebruik van het circulaire kerningrediënt is het niet mogelijk om volledig biologische zeep te produceren. We werken zoveel mogelijk met biologische ingrediënten, zo zijn alle oliën biologisch. Daarnaast zijn al onze producten uiteraard 100% natuurlijk.

Retourneren & Klachten

  • Hoe werkt retourneren?

    Retourneren

    Nature Bar is zeep en shampoo bars met een missie: mensen inspireren om beter voor zichzelf en de natuur te zorgen. In het zeepatelier in Amsterdam wordt de natuurlijke en circulaire zeep handgemaakt in kleine oplage, op traditionele en ambachtelijke wijze. Elke nature bar is, net als jij uniek. Samen kunnen we zorgen voor een mooiere en schonere wereld! Mocht er onverhoopt iets misgaan en/of ben je niet tevreden dan dan heb je altijd het recht om een item te retourneren.

    Rechten

    Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht je gebruik maken van je herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

    Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Nature Bar geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@naturebar.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

  • Is het mogelijk om mijn bestelling te wijzigen of annuleren direct na het bestellen?

    Neem zo snel mogelijk contact op via info@naturebar.nl en dan kijken wij graag wat de mogelijkheden zijn. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je bestelling eventueel te retourneren.

  • Klachten

    Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@naturebar.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Zeep

  • Doen jullie aan maatwerk?

    We bieden de volgende opties aan:

    • Zeep personaliseren met stempel
    • Zeep personaliseren met label (minimale afname 100 bars)
    • Zeep met gepersonaliseerd linnen zakje om de zeep heen.
    • Mini zeepjes zonder enige personalisatie

    Neem voor meer informatie contact op via info@naturebar.nl. Ik denk graag met je mee!

  • Zijn de producten dierproefvrij?

    Ja! De ingrediënten die we gebruiken en de uiteindelijke zeep zijn dieproefvrij.

  • Kan ik een Shampoo Bar ook als zeep bar gebruiken?

    Ieder ingrediënt is met zorg uitgekozen en doet iets voor je haar en/of hoofdhuid. Zo staat bier bijvoorbeeld bekend voor meer volume. Mocht de shampoo bar niet bevallen, of wil je lekker minimalistisch reizen, dan kun je de shampoo bar ook als body bar gebruiken.

  • Mijn haar voelt vettig na het gebruik van de shampoo bar, hoe kan dat?

    Lees ook vooral het artikel Hoe gebruik ik een shampoo bar, met handige tips om je op weg te helpen.

  • Hoe lang gaat een zeep en/of shampoo bar mee?

    Inkoppertje maar dit ligt eraan hoevaak je de zeep en/of shampoo bar gebruikt en hoe goed je de bar tussendoor laat drogen.

    De ervaring leert dat de haren doorgaans minder gewassen hoeven worden door het gebruik van een shampoo bar. Zelf was ik mijn haren gemiddeld twee keer per week en doe ik ongeveer 4-6 maanden met een shampoo bar. De shampoo bar bewaar ik buiten de douche op een zeepbakje zodat hij tussendoor goed kan drogen.

  • Hoe bewaar ik mijn zeep het beste?

    Je zeep gaat zo lang mogelijk mee als je het bewaart op een plek waar de zeep tussendoor goed de kans krijgt om te drogen. Zeep is ontworpen om op te lossen in water, dus door hem in water te laten liggen kan hij weg smelten.

    Gebruik een zeepbakje en/of zeepzakje om de zeep en/of shampoo bar tot wel twee keer langer mee te laten gaan.